Dial-In LLM: Human-Aligned LLM-in-the-loop Intent Clustering for Customer Service Dialogues
Dial-In LLM: 人类对齐的LLM-in-the-loop意图聚类用于客户服务对话
机构 * Hong Kong Polytechnic University（香港理工大学） ； AI Group, WeBank Co., Ltd（WeBank人工智能部门）
AI总结 本文提出LLM-in-the-loop意图聚类框架，通过整合LLM能力提升客户服务对话意图聚类的准确性和效率。
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