A Hybrid Supervised-LLM Pipeline for Actionable Suggestion Mining in Unstructured Customer Reviews
一种混合监督-大语言模型管道用于无结构客户评论中的可操作建议挖掘
机构 * Department of Computer Science & Information Systems, Birla Institute of Technology and Science, Pilani, India(印度比拉理工学院计算机科学与信息系统系) ; Birdeye Inc.(Birdeye公司)
专题命中 效率与部署 :LLM(title,abstract);分类 cs.CL、cs.AI
AI总结 本文提出一种混合监督-大语言模型管道,用于从无结构客户评论中精准提取可操作建议,通过结合RoBERTa分类器和指令调优的LLM,提升提取准确性和聚类一致性,同时揭示领域适应与部署挑战。
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